【诉源治理】以诉源治理“最优解”绘就“一站式”便民服务“新枫景”-吉林省蛟河市人民法院

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【诉源治理】以诉源治理“最优解”绘就“一站式”便民服务“新枫景”

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发布时间：2024-01-16 16:21:56 打印字号：大 | 中 | 小

“法官，您说的对，我今后一定按时为我父亲缴纳养老费，也会定期去看望他，不仅仅从物质上关心他，也会从心灵上关心他，您放心！”这是来自一个耄耋老人的儿子向蛟河法院诉前调解法官表达的决心。事情的起因，还是要从一起服务合同纠纷的案件说起。

2024年1月10日，蛟河法院诉前调解组收到了蛟河市某养老院诉一位耄耋老人的服务合同纠纷，称该老人因生活不能自理，家属将其送至养老院进行看管照顾，但自老人从2019年入院后到至今，养老费用一直拖欠至今，为了保障自己的权益，只能将这位老人和其儿子起诉至法院。

蛟河法院诉前调解组在接到案件后，发现双方对于案件事实没有较大的争议，于是动员双方当事人通过诉前调解程序进行化解。在调解的过程中，诉前调解组的干警发现，老人的儿子并不是刻意拖欠养老费用，是家庭生活负担较重，家里的孩子还在上学，自己的身体也不够好。于是诉前调解组干警说，如果一次性补齐养老费可能确实困难，可以分期进行偿还，养老院也表示同意，称可以分期偿还，至此，该案件圆满解决。

案件解决后，考虑到老人现在还需要在养老院继续生活，且生活不能自理，诉前调解组干警遂驱车前往养老院，将文书亲自送到老人的手上，向养老院说明，不能因为老人未交齐养老费就不尽心尽力的照顾老人。也向老人说明，如果今后有什么困难可以打电话到蛟河法院立案庭求助，我们也会尽最大的努力帮助他。老人颤颤巍巍的用手在纸上写下了“谢谢”两个字，诉前调解组干警接过这沉甸甸的两个字，表示道：当事人的感谢就是对我们工作的最大肯定。

责任编辑：蛟河法院

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