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行便民之事 解民生之忧
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  发布时间:2022-02-08 08:34:22 打印 字号: | |

近日,蛟河市人民法院“道路一体化调解中心”被省委政法委、省精神文明建设指导委员会办公室命名为“省级文明窗口”,这是蛟河法院道交一体化改革获得的又一荣誉。

2017年12月11日,蛟河市人民法院“道交一体化”道路交通事故处理中心揭牌,网上一体化平台同步上线。多年来,蛟河法院道交一体化调解中心坚持树争先之志、谋服务之策、创率先之路、行便民之事,自成立以来,为千余名当事人化解了道路交通纠纷,赢得了人民群众的称赞和信任。

一是树争先之志,多部门联动让“一站式服务”成为可能。为减少当事人往返于法院、交警队、保险公司等部门的诉累,蛟河法院在蛟河市委、市委政法委和相关职能部门的大力支持下,整合了法院、公安交警、司法行政、医疗机构、鉴定机构、保险公司等多元力量,建立道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”平台。在吉林地区实现了“六个率先”:即率先成立了道交一体化调解中心;率先实现了与公安交警部门链接,在平台上直接调取责任认定;率先实现了与鉴定机构的链接,使线上鉴定成为可能;率先实现了与医疗机构的点对点链接,可以在邮箱中直接收到医疗病案;率先实现了与保险机构的链接,让一键理赔成为事实;率先实现了利用微平台调解道交事故责任纠纷案件。

二是谋服务之策,“智慧法院+道交平台”让改革成果惠及群众。蛟河法院普及“智慧法院”成果,通过与“道交一体化”平台相结合,改变以往处理交通事故纠纷的传统模式,法院、公安交警、保险公司、医疗机构、鉴定机构与平台达成链接,实现了在线调取事故责任认定相关信息、医院病历,使线上调解、理赔等成为现实。不仅如此,蛟河法院积极利用吉林省高级人民法院为当事人搭建的吉林省道交一体化微平台,将“道交一体化”平台与移动客户端连接,当事人通过手机微平台足不出户就可完成咨询调解等事项,为很多群众提供了便利。当事人都说:调解能在线上调,连开庭都能在线上开,人根本不用到蛟河来,开始还真不太相信,这样一来,太方便了,有些人在外地的,不用跑到蛟河来,为我们节省了大量的时间和精力。

三是创率先之路,“类案同判”保障公平正义。蛟河法院严格按照吉林中院下发的统一标准确定赔偿数额,有效防止了“同案不同判”问题发生。调解与判决结果的一致性,且诉调对接的“零费用”优势,使更多人愿意选择调解这条便捷解决纠纷的方式,改革以来,进入诉讼的案件大幅度减少,与2017年同期相比进入诉讼的案件每年下降百分比均在30%以上,极大减轻了当事人诉累,缓解了法院办案压力,实现了多元化解社会矛盾的目标,既保证了为群众公正、高效、便捷地解决问题,也最大限度的保障了群众的合法权益。

多年来,道交一体化改革已从“一站式”走向一体化,形成了高效、公正、阳光、透明的道路交通事故处理体系。通过改革,当事人从发生交通事故寻求道交调解中心帮助,到取得法律文书,最快只需半小时左右,调解成功的案件,当事人最快可在1小时之内获得理赔款,最慢三日内理赔款也会自动打入当事人账户中。如今,道交审判团队已收获了很多荣誉:当事人发自内心的表扬信,保险公司等相关部门送来的锦旗,集体二等功的荣誉、“省级文明窗口”的称号,这是群众对蛟河法院道交工作的认可,也是道交调解中心多年努力获得的成绩单。接下来,蛟河法院将矢志不渝,向更高的目标攀登,实现“在提升司法公信力的同时,让每一个案件当事人都能感受到公平正义!”的价值追求!

 
责任编辑:蛟河法院